Pravila refundacije
Vrijedi od: 12. listopada 2026.
Ako vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti. Povrat plaćamo mi.
Kada možete vratiti
- U roku od 30 dana od datuma narudžbe. Ako je dostava trajala dugo, uvijek imate najmanje 14 dana od dana kad ste proizvod primili.
- Proizvod je nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju sa svim etiketama.
- Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti.
Kako vratiti
Pišite na contact@bamboccini.com, navedite broj narudžbe i proizvod koji vraćate. Šaljemo vam plaćenu naljepnicu za povrat i upute.
Trošak povrata
Povrat plaćamo mi, svaki put. Slanje proizvoda natrag ne plaćate, bez obzira na njegovu veličinu.
Povrat novca
Kad proizvod stigne i pregledamo ga, novac vraćamo na način plaćanja kojim ste platili. Povrat obično traje 3–7 radnih dana, ovisno o banci ili pružatelju plaćanja.
Zamjena
Izravnu zamjenu ne radimo. Ako želite drugu veličinu ili boju, vratite proizvod i napravite novu narudžbu.
Oštećen ili pogrešan proizvod
Ako proizvod stigne oštećen ili nije ono što ste naručili, pišite nam i pošaljite fotografiju. Šaljemo zamjenu ili vraćamo novac, a trošak je naš.
Pitanja?
Pišite na contact@bamboccini.com ili nazovite +385 91 523 2029, ponedjeljak–petak 9:30–17:30.
