Politika povrata

U Bambocciniju vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Ako nešto nije sasvim kako treba, nudimo jasnu i jednostavnu politiku povrata.

🔁 Uvjeti povrata
Povrat možete zatražiti pod sljedećim uvjetima:

• Zahtjev za povrat podnosi se u roku od 30 dana od datuma originalne narudžbe.

• Proizvod je nekorišten, neoštećen i vraća se u originalnom pakiranju sa svim neoštećenim etiketama.

• Personalizirani proizvodi, kao i donje rublje i čarape, ne podliježu povratu zbog higijenskih i/ili personalizacijskih razloga.

🇪🇺 Povrati unutar EU-a
Za pokretanje povrata pošaljite nam e-poruku na:
📧 contact@bamboccini.com(primarni kontakt)
U poruci navedite broj narudžbe i koji proizvod želite vratiti. Poslat ćemo vam prethodno plaćenu povratnu dostavnu naljepnicu i upute.

💸 Trošak povrata
U većini slučajeva mi pokrivamo trošak povrata, osim ako nije drugačije navedeno.
Napomena: Troškovi povrata iz udaljenih regija (npr. Grčka, Malta, Cipar) mogu biti nešto viši.

💳 Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat sredstava na izvorni način plaćanja.
Povrat je obično dovršen unutar 3–7 radnih dana, ovisno o vašoj banci ili pružatelju platnih usluga.

🔄 Zamjene
Trenutno ne nudimo izravne zamjene. Ako želite drugu veličinu ili proizvod, molimo vas da vratite originalni artikl i napravite novu narudžbu.

❓ Trebate pomoć?
Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.
📧 contact@bamboccini.com