Hoppstar Expert dječji digitalni fotoaparat

Vrijedi od: 12. listopada 2026.

Sve što trebate znati o slanju vaše narudžbe, od obrade do dostave.

Vrijeme obrade

Narudžbe šaljemo unutar 2–5 radnih dana (ponedjeljak–petak). Na stranici proizvoda pišu očekivani datumi slanja i dostave za taj proizvod. Neki proizvodi traže više vremena zbog dostupnosti ili proizvodnje; tada to piše na stranici proizvoda prije narudžbe.

Kamo dostavljamo

Dostavljamo u zemlje Europske unije koje možete odabrati na blagajni. Šaljemo iz EU, pa nema carine ni uvoznih troškova. Ako vaše zemlje nema na popisu, pišite nam i provjerit ćemo što je moguće.

Rok dostave

Dostava unutar EU traje 5–10 radnih dana od narudžbe. Rokovi su procjena i mogu se malo razlikovati ovisno o odredištu i sezoni (npr. oko blagdana).

Cijena dostave

Dio troška dostave plaćamo mi. Vaš dio ovisi o proizvodu i o zemlji dostave, jer proizvodi kreću izravno od proizvođača iz raznih zemalja EU. Za jedan proizvod iznosi najviše 19,99 €, a za većinu proizvoda i zemalja između 5 i 15 €.

Točan iznos vidite na blagajni čim upišete adresu, prije plaćanja.

Praćenje pošiljke

Čim narudžba krene, dobivate poveznicu za praćenje e-mailom. Ako ne stigne u nekoliko dana, provjerite mapu neželjene pošte ili nam pišite.

Kašnjenja

Radimo s pouzdanim dostavnim službama, ali povremeno kašnjenje moguće je zbog vremenskih uvjeta ili sezonske gužve. Ako paket kasni, javite nam se i provjerit ćemo ga kod dostavne službe.

Netočni podaci za dostavu

Provjerite je li adresa na blagajni točno upisana. Ne odgovaramo za narudžbe dostavljene na pogrešno upisanu adresu.

Pitanja?

Pišite na contact@bamboccini.com ili nazovite +385 91 523 2029, ponedjeljak–petak 9:30–17:30.

Vrijedi od: 12. listopada 2026.

Ako vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti. Povrat plaćamo mi.

Kada možete vratiti

• U roku od 30 dana od datuma narudžbe. Ako je dostava trajala dugo, uvijek imate najmanje 14 dana od dana kad ste proizvod primili.
• Proizvod je nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju sa svim etiketama.
• Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti.

Kako vratiti

Pišite na contact@bamboccini.com, navedite broj narudžbe i proizvod koji vraćate. Šaljemo vam plaćenu naljepnicu za povrat i upute.

Trošak povrata

Povrat plaćamo mi, svaki put. Slanje proizvoda natrag ne plaćate, bez obzira na njegovu veličinu.

Povrat novca

Kad proizvod stigne i pregledamo ga, novac vraćamo na način plaćanja kojim ste platili. Povrat obično traje 3–7 radnih dana, ovisno o banci ili pružatelju plaćanja.

Zamjena

Izravnu zamjenu ne radimo. Ako želite drugu veličinu ili boju, vratite proizvod i napravite novu narudžbu.

Oštećen ili pogrešan proizvod

Ako proizvod stigne oštećen ili nije ono što ste naručili, pišite nam i pošaljite fotografiju. Šaljemo zamjenu ili vraćamo novac, a trošak je naš.

Pitanja?

Pišite na contact@bamboccini.com ili nazovite +385 91 523 2029, ponedjeljak–petak 9:30–17:30.