Politika povrata
U Bambocciniju vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Ako nešto nije sasvim kako treba, nudimo jasnu i jednostavnu politiku povrata.
🔁 Uvjeti povrata
Povrat možete zatražiti pod sljedećim uvjetima:
-
Zahtjev za povrat podnosi se u roku od 30 dana od datuma originalne narudžbe.
-
Proizvod je nekorišten, neoštećen i vraća se u originalnom pakiranju sa svim neoštećenim etiketama.
-
Personalizirani proizvodi, kao i donje rublje i čarape, ne podliježu povratu zbog higijenskih i/ili personalizacijskih razloga.
🇪🇺 Povrati unutar EU-a
Za pokretanje povrata pošaljite nam e-poruku na:
📧 contact@bamboccini.com(primarni kontakt)
📧 klikoteka.info@gmail.com(alternativni kontakt)
U poruci navedite broj narudžbe i koji proizvod želite vratiti. Poslat ćemo vam prethodno plaćenu povratnu dostavnu naljepnicu i upute.
💸 Trošak povrata
U većini slučajeva mi pokrivamo trošak povrata, osim ako nije drugačije navedeno.
Napomena: Troškovi povrata iz udaljenih regija (npr. Grčka, Malta, Cipar) mogu biti nešto viši.
💳 Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat sredstava na izvorni način plaćanja.
Povrat je obično dovršen unutar 3–7 radnih dana, ovisno o vašoj banci ili pružatelju platnih usluga.
🔄 Zamjene
Trenutno ne nudimo izravne zamjene. Ako želite drugu veličinu ili proizvod, molimo vas da vratite originalni artikl i napravite novu narudžbu.
❓ Trebate pomoć?
Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.
📧 contact@bamboccini.com
